成旅发〔2012〕66号
各旅行社、导游服务公司、旅游院校、导游员：
为进一步提升我市导游人员整体素质，全面优化导游行业服务质量，培养一支“素质高、业务精、作风正”的导游队伍，按照国家旅游局《导游人员管理实施办法》第十条“取得《导游人员资格证》的人员申请办理导游证，须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核”的规定，经研究，决定在全市范围内开展导游人员岗前培训考核工作。现将有关事宜通知如下：
一、培训对象
（一）已考取四川省《导游人员资格证书》，未超过三年有效期的，欲在成都市从事导游工作，需申办导游证IC卡的导游人员；
（二）成都市辖区外导游人员经过属地旅游行政管理部门开具跨省市调动证明，欲调入成都市从事导游工作，需申办导游证IC卡的导游人员。
二、培训计划
分年度制定导游人员岗前培训具体计划。2012年度导游岗前培训按季度共分三批次开展。
（一）2012年度第一批次导游人员岗前培训时间为2012年6月12日至6月16日，分4期进行，每期1天，每期限350人。
（二）2012年度第二、三批次导游员岗前培训时间分别为9月和12月，具体时间另行通知。
三、培训报名
（一）2012年度第一批次导游岗前培训报名时间：2012年6月4日至6月8日（上午9:00-12:00,下午13:00-17:00）；第二批次导游岗前培训报名时间从2012年6月9日开始，截止时间为2012年8月31日；第三批次导游岗前培训报名时间从2012年9月1日开始，截至时间为2012年11月30日。
（二）报名地点：成都市旅游局质量规范管理处导游IC卡管理中心（二环路北一段4号劳动保障大厦1906办公室）
（三）报名资料：《成都市导游人员岗前培训报名表》1份、本人身份证原件及复印件1份、有效期限内导游资格证原件及复印件1份、学历证明原件及复印件1份、一寸红底免冠彩照3张。
四、培训考核办证
（一）培训时间
2012年6月12日-6月16日
09：00-09：30 参加培训人员签到
09：30-11：30 集中授课
11：30-12：50 午餐
13：00-18：00 上团实践培训
（二）培训地点及实践线路安排
1. 集中授课地点：高新区孵化园3号楼3楼大会议室（天府大道北段1480号）
2. 实践培训线路安排：
6月12、13日：武侯祠博物馆、杜甫草堂博物馆
6月14、15日：金沙遗址博物馆、大熊猫繁育基地
（三）培训方式及内容
培训方式以跟团实习、现场示范、场景演练为主，开展导游职业技能、道德规范、服务礼仪、应急处置的实践，培训成都旅游资源、人文风情、历史文化知识。
（四）考核办证
已完成岗前培训的导游人员，经培训考核合格后，由成都市旅游局颁发导游人员岗前培训考核合格证书，导游人员持合格证书在旅行社或导游服务机构注册后，向成都市旅游局申请办理导游证IC卡。
特此通知。
附件：成都市导游人员岗前培训报名表
成都市旅游局
二〇一二年六月一日
（联系人：朱辰；联系电话：87706224）
附件
成都市导游人员岗前培训报名表
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姓 名
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寸
正
面
近
照
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家庭住址
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身份证号码
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导游语种
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导游资格
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联系电话
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游行政管理部门审核意见
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（印章）
年 月 日
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成 都 市 旅 游 局 制
成都市旅游局办公室 2012年6月1日印
点击下载:成都市岗前培训报名表
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