各旅行社、导游服务公司、旅游院校、导游员：

按照国家旅游局《导游人员管理实施办法》第十条“取得《导游人员资格证》的人员申请办理导游证，须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核”的规定，为进一步提升我市导游人员整体素质，全面优化导游行业服务质量，培养一支“素质高、业务精、作风正”的导游队伍，我局组织在全市范围内开展了导游人员岗前培训考核工作。目前，第一批岗前培训考核工作已圆满结束，第二批导游人员岗前培训工作将于2012年9月下旬开展。现将有关事宜通知如下：

　一、培训对象

(一)已考取四川省《导游人员资格证书》，未超过三年有效期的，欲在成都市从事导游工作，需申办导游证IC卡的导游人员;

　　(二)成都市辖区外导游人员经过属地旅游行政管理部门开具跨省市调动证明，欲调入成都市从事导游工作，需申办导游证IC卡的导游人员。

　　二、培训安排

　　(一)培训时间

　　2012年9月27日

　　09：00-09：30 参加培训人员签到

　　09：30-11：30 集中授课

　　11：30-12：50 午餐

　　13：00-18：00 上团实践培训

　　(二)培训地点及实践线路安排

　　1. 集中授课地点：成都市政府第三办公区五号楼一楼机关小礼堂(高新区锦城大道366号)

　　2. 实践培训线路安排：

　　武侯祠博物馆、杜甫草堂博物馆

　　(三)培训方式及内容

　　培训方式以跟团实习、现场示范、场景演练为主，开展导游职业技能、道德规范、服务礼仪、应急处置的实践，培训成都旅游资源、人文风情、历史文化知识。

　　三、考核办证

　　已完成岗前培训的导游人员，经培训考核合格后，由成都市旅游局颁发导游人员岗前培训考核合格证书，导游人员持合格证书在旅行社或导游服务机构注册后，向成都市旅游局申请办理导游证IC卡。

      联系人：朱辰

      联系电话：87706224

      特此通知。

　　成都市旅游局

　　2012年9月19日