各区（市）县旅游局，旅游企事业单位：

　　 为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，积极开展2010年全国旅游服务质量提升年活动，加强导游队伍建设，提升旅游服务意识和水平，国家旅游局决定在全国范围内表彰一批“全国优秀导游员”。根据川旅发〔2010〕97号文件要求，现结合我市实际，就推荐“全国优秀导游员”人选有关事项通知如下：

　　 一、推荐范围

　　 持有导游证或讲解员证，从事导游、讲解工作三年以上且每年导游服务时间不少于100个工作日，在导游、讲解工作中有先进事迹或突出成绩，能够代表本地区导游、讲解先进水平和良好形象的人员。

　　 二、推荐条件

　　 （一）思想道德素质好

　　 1、热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策；

　　 2、遵纪守法，遵守社会公德和职业道德，诚实守信，信誉好；

　　 3、认真执行《导游人员管理条例》及有关规定，为游客提供热情周到的优质服务。

　　 （二）导游业务能力强

　　 1、导游专业功底扎实，刻苦钻研业务，有创新精神；

　　 2、知识面广，熟悉各相关景区点的自然文化历史背景，导游技能技巧熟练，语言生动、文明；

　　 3、实践经验丰富，具有较强的应变能力、协调能力和处置实际问题的能力。

　　 （三）工作业绩突出

　　 1、工作勤奋，表现出众，有先进事迹；

　　 2、执行重大任务表现突出，完成任务好；

　　 3、获得过相关技能称号或有关方面的表彰。

　　 三、表彰奖励

　　 对被授予“全国优秀导游员”称号的人员，国家旅游局将颁发相应的证书，在全国范围内通报表彰，并组织新闻媒体宣传报道其事迹，同时给予导游等级考核中加10分的奖励一次（两年内有效）。

　　 四、其它事项

　　 （一）推荐工作要以科学发展观为指导，坚持公开、公平、公正原则，坚持组织与群众路线相结合。各单位要借助此次推荐过程，在行业内开展树典型、学先进的教育活动，促进导游员队伍的全面建设。

　　 （二）推荐工作由各区（市）县旅游局、各旅游企事业单位负责。每个单位可以推荐1-2名候选人。在同等条件下，优先推荐2010年导游大赛活动中成绩优异者。

　　 （三）市旅游局将对各单位推荐的人选进行严格审核，从中遴选出18名优秀导游员，上报省旅游局。由国家旅游局进行审核，并在行业内和全社会公示后最终确定。